Content hay quảng cáo: Đâu là yếu tố quyết định trong Digital Marketing? Góc nhìn từ CEO Lê Anh Pháp

“Content và quảng cáo không phải là hai lựa chọn thay thế cho nhau, mà là hai thành phần bổ trợ. Nếu thiếu một trong hai, chiến lược Digital Marketing sẽ khó đạt hiệu quả tối ưu,” ông Pháp nhận định.
 
Trong bối cảnh người dùng ngày càng “miễn nhiễm” với quảng cáo, vai trò của nội dung ngày càng trở nên quan trọng. Người tiêu dùng không còn dễ dàng bị thuyết phục bởi những thông điệp bán hàng trực tiếp, mà có xu hướng tìm kiếm thông tin, đánh giá và trải nghiệm trước khi đưa ra quyết định. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào việc xây dựng nội dung có giá trị, mang tính giáo dục hoặc giải trí, thay vì chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm.
 
Theo ông Pháp, content chính là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin với khách hàng. Một nội dung tốt không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra sự kết nối và thúc đẩy hành động. “Khi khách hàng đã tin tưởng, việc chuyển đổi sẽ diễn ra một cách tự nhiên hơn. Ngược lại, nếu nội dung không đủ thuyết phục, dù quảng cáo có tiếp cận được nhiều người đến đâu cũng khó mang lại kết quả,” ông chia sẻ.
 
Tuy nhiên, nội dung tốt thôi là chưa đủ. Trong môi trường cạnh tranh cao, nếu không có sự hỗ trợ của quảng cáo, nội dung sẽ khó tiếp cận được đúng đối tượng mục tiêu. Đây là lúc quảng cáo phát huy vai trò của mình như một công cụ khuếch đại. Thông qua các nền tảng như Facebook, Google hay TikTok, doanh nghiệp có thể đưa nội dung đến đúng nhóm khách hàng tiềm năng trong thời gian ngắn.

“Quảng cáo giúp tăng tốc, nhưng nội dung mới là thứ giữ chân khách hàng,” CEO Lê Anh Pháp nhấn mạnh.
Một trong những sai lầm phổ biến mà nhiều doanh nghiệp mắc phải là quá phụ thuộc vào quảng cáo mà bỏ qua việc xây dựng nội dung. Khi đó, mỗi chiến dịch quảng cáo giống như một “đợt bơm tiền” để tạo ra doanh thu ngắn hạn. Khi dừng quảng cáo, lượng khách hàng cũng giảm theo, khiến doanh nghiệp rơi vào vòng luẩn quẩn.

Ngược lại, cũng có những doanh nghiệp đầu tư rất nhiều vào nội dung nhưng lại không có chiến lược phân phối hiệu quả. Nội dung dù chất lượng đến đâu nhưng không được đưa đến đúng người thì cũng khó tạo ra giá trị thực. Điều này cho thấy việc kết hợp giữa content và ads là yếu tố then chốt.
Theo kinh nghiệm thực tế, ông Pháp cho rằng doanh nghiệp nên bắt đầu bằng việc xây dựng nền tảng nội dung trước. Đây là bước giúp định hình thông điệp, hình ảnh thương hiệu và cách tiếp cận khách hàng. Sau đó, quảng cáo sẽ được sử dụng để mở rộng phạm vi tiếp cận và tối ưu hóa hiệu quả.
Một chiến lược phổ biến hiện nay là sử dụng nội dung để thu hút (attract), sau đó dùng quảng cáo để remarketing và chuyển đổi. Ví dụ, doanh nghiệp có thể tạo ra các bài viết, video hoặc nội dung hữu ích để thu hút người dùng, sau đó sử dụng quảng cáo để tiếp cận lại những người đã tương tác và thúc đẩy họ thực hiện hành động như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ.
 
Bên cạnh đó, việc đo lường và tối ưu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cân bằng giữa content và ads. Doanh nghiệp cần theo dõi các chỉ số như tỷ lệ tương tác, thời gian xem nội dung, tỷ lệ chuyển đổi… để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Một điểm đáng chú ý là chi phí quảng cáo đang có xu hướng tăng theo thời gian, trong khi mức độ cạnh tranh ngày càng cao. Điều này khiến việc phụ thuộc hoàn toàn vào ads trở nên rủi ro hơn. Trong khi đó, nội dung chất lượng có thể mang lại giá trị lâu dài, giúp doanh nghiệp xây dựng tài sản số và giảm chi phí marketing trong tương lai.

“Doanh nghiệp cần nhìn Digital Marketing như một hệ thống. Content là phần lõi, còn quảng cáo là công cụ hỗ trợ. Khi hai yếu tố này được kết hợp đúng cách, hiệu quả sẽ không chỉ dừng lại ở việc tăng doanh thu mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững,” ông Pháp chia sẻ.
 
Ngoài ra, CEO Lê Anh Pháp cũng nhấn mạnh rằng mỗi doanh nghiệp cần có cách tiếp cận riêng tùy thuộc vào ngành nghề và mục tiêu kinh doanh. Không có một công thức chung áp dụng cho tất cả, nhưng nguyên tắc cân bằng giữa nội dung và quảng cáo luôn là yếu tố cốt lõi.

Kết luận về vấn đề này, ông cho rằng việc tranh luận “content hay ads quan trọng hơn” thực chất không mang nhiều ý nghĩa. Điều quan trọng là doanh nghiệp hiểu rõ vai trò của từng yếu tố và biết cách kết hợp chúng trong một chiến lược tổng thể. “Khi nội dung đủ tốt và quảng cáo được triển khai đúng cách, Digital Marketing sẽ trở thành một đòn bẩy mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng,” ông nhận định.

Trong bối cảnh thị trường liên tục thay đổi, việc xây dựng một chiến lược cân bằng giữa content và ads không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí mà còn tạo ra nền tảng phát triển lâu dài. Những chia sẻ từ CEO Lê Anh Pháp là một góc nhìn thực tiễn, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách vận hành hiệu quả trong môi trường số.